Biuro Obsługi Klienta jest czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10.00 do 18.00 oraz w soboty od 10.00 do 14.00.
Biuro znajduje się we Lwówku, przy ulicy Pniewskiej 2, wejście od ulicy Średniej (wjeżdżając od strony Pniew lub Opalenicy do Lwówka, jest to ostatnia ulica po lewej stronie przed Rynkiem, w zasadzie naprzeciw kościoła parafialnego).
Telefon do biura: 61 6242556